一面錦旗，一份感謝，一份肯定。

鮮紅的錦旗是榮譽的象征，

在每一面錦旗的背后都有一個動人的故事，

在每個故事的背后都有一群努力奮斗的城市人家的家人們。

近日，家住麗苑山水的鄭先生將印有“服務全心全意 質量百里挑一”、“服務周到 技術精湛”的兩面大紅錦旗送到了西安城市人家裝飾。

錦旗上的這一句句簡單的語言，表達了鄭先生對城市人家裝飾設計師、美居管家、工程部經理、施工工人和監理服務的高度認可；對城市人家而言，這是一種肯定和信任，有著非凡的意義。

我們與鄭先生的故事，要從今年4月份說起......鄭先生于今年四月份來我們城市人家進行實地考察，在來城市人家裝飾之前，他們先后去過五六家裝飾公司，看樣板間、看方案、看設計，在經過綜合考慮之后，他們最終選擇了城市人家裝飾。

一、是城市人家一站式服務很省心；

二、是城市人家施工過程使用的產品性價比高、綠色環保；

三、是城市人家的客戶經理、設計師、美居管家等都各司其職、盡職盡責。

在選擇城市人家裝飾之后，鄭先生更是身有感觸，深刻的體會到了城市人家“以客戶為中心”的服務理念。

他第一次來到城市人家裝飾，便受到了客戶經理、美居管家、設計師的熱情接待，這種多對一的服務模式，讓他看到了城市人家對每一位客戶的重視。

在前期與客戶經理的溝通中，他了解了城市人家的公司規模、公司的一些相關情況。

在來到城市人家之后，設計師邊丹根據他們房子的平面布局、對新家的要求，作了方案、溝通了對他們新家的一些看法與建議。

隨后，邊丹帶領他們參觀了城市人家的歐標樣板間。在參觀樣板間的過程中，邊丹向他們介紹了城市人家的施工標準、施工工藝、施工所使用的材料，讓鄭先生了解了城市人家裝飾的施工的標準。

在看完這些之后，鄭先生覺得城市人家就是他們要找的裝修公司，隨后就簽定了家裝合同。

城市人家歐標樣板間實拍圖

在城市人家，最讓鄭先生意外的是城市人家的設計師邊丹。她有著很豐富的工作經驗，不僅在設計方面，在裝修方面也見解獨到。因為他們對裝修不太懂，所以在裝修方面有很多問題需要問。

每次問到裝修方面的問題，她總是知無不言言無不盡，耐心細致的分析每個問題。

還有一方面，最吸引他們的是城市人家的主材賣場，華杰美居建材廣場。

這里有百余種主材品類，可以根據自己的需要選購，并且有專業的導購講解，同時在華杰美居購買主材還有各種優惠，比如返券、返現、滿額兌換等，讓他們享受到了真正的優惠。

在新家裝修中，最讓鄭先生感動的是，在櫥柜的安裝過程中的一個小插曲。鄭先生家這次選擇的櫥柜是歐派櫥柜，在選購的櫥柜的時候受到了導購程婷的熱情招待。

程婷帶領他們看歐派櫥柜的不同樣品、不同的做工工藝，加上專業細致的講解，讓鄭先生打心底了認可了歐派櫥柜這個品牌，并且隨之選擇了它。

在櫥柜的安裝過程中，當安裝工師傅把柜子都快安裝過程中，在臺面都打膠的情況下，發現鄭先生家下水的位置不太合理。

為了達到安裝的整體效果，歐派櫥柜的工人師傅們把裝好的柜子全部都拆開來，進行了二次重裝。

本來一天的工作量，工人師傅們加班兩天時間才完成了安裝。所以，這個也是讓鄭先生非常滿意、感動的地方。

在施工過程中，還有個吸引眼球的環節是可以微信監控自己家的裝修情況，項目經理在各個項目輪轉，屆時拍照片每天上傳微信。

他們可以通過微信看到家裝進度，也可以通過微信反饋問題，進行投訴。這樣可以保證，每一位業主的切實利益。

“以客戶為中心”是城市人家的服務理念，15年來城市人家裝飾堅持做良心家裝、高品質家裝，這一面面錦旗代表業主對城市人家的認可！

客戶的每一個肯定的眼神，每一聲稱贊，每一面錦旗，都是城市人家裝飾人前進的動力，在以后我們城市人家定會再接再厲、用心服務每一位業主，讓每位業主都住上心儀的新家！

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