歲月如梭,2018年已經過去了將近一半。回望這半年,我們城市人家服務的客戶質量和數量都有了極大的提高。
目前,線上自媒體單一的宣傳內容已不能滿足企業品牌推廣的需求。因此,城市人家裝飾特推出《小記者專欄》系列訪談,讓公司文化以更新穎的方式被眾多客戶所了解。
城市人家《小記者專欄》每周一期,專欄采訪對象主要包括城市人家設計師、一線銷售、工程部優秀工人以及公司管理層領導。希望通過一篇篇專訪,讓廣大客戶不僅可以看到我們城市人家的企業風采,也能感受到我們城市人家裝飾與眾不同的服務方式。
城市人家《小記者專欄》第一期,我們采訪了城市人家裝飾V6設計師由越。初見由越,他優雅紳士、風趣幽默又平易近人。
作為一個從業十二年的資深設計師,在他身上你看不到一絲的張揚,采訪過程中對設計的話題他總是侃侃而談,不乏細膩與真誠。
簡單的語言中,能明顯感受到他對設計的熱愛與堅持。正是這樣一位有著獨特個性的設計師,他總是將自己的設計理念淋漓盡致的展現在作品中,為業主們打造出了一個個滿意的夢想之家。
回憶起十多年前初入室內設計這一行時的情景,由越依然歷歷在目:因為當時中國的發展,經過了很長一段物質生活極其匱乏的時期,所以中國人在精神享受方面是非常差的。
那時候的設計沒有一個明確的標準,尤其在美學的當中,基本上是有什么用什么。他當初的想法是,一定要通過一種手段改變這種現狀。
因此,在2006年剛從學校畢業的他果斷選擇了這一行。
第一,讓自己可以有一定的生存基礎,有收入并且有事情可做;
第二個,有條件可以實現自己最初的想法。
“這條改變的路很長,能走到什么程度要靠自己努力”由越說。
設計中的挑戰與收獲
當談及設計帶來的挑戰時,不得不從初入這一行說起。
剛入行的時候,他是基本沒有辦法按照客戶的想法去考慮事情,因為會的東西只有一部分,但是客戶對新家的想法會有很多。
客戶想要家里的每個地方都看起來很美,這些對于客戶來說,可能只是一個想法而已,但對設計師來說是一個挑戰。
他在這個里面能夠做的就是把客戶的發散性思維變成收斂性思維,得出一個確切的結論,然后再去設計。
與剛入行相比,現在他最大的收獲是能夠更好的站在對方的立場上想事情。
可以這樣來理解:客戶拿了一個花灑,灑了一些水下來,以前的碗很小,這時候就只能給客戶說,就這么一點水你可以用。但現在他的碗很大了,大過花灑灑下來的地方,有很多水可以用。
所以說與剛入行相比,他現在最大的收獲是,因為能力的提升,可以更多的站在客戶的立場去考慮問題,把客戶還沒有想到的一些問題給歸攏進去,為他們提供更好的設計。
“生活承載藝術 藝術升華生活”的理念
關于設計理念,在近兩年城市人家風尚設計大賽當中由越在每次題頭都會寫上這么一句話:“生活承載藝術,藝術升華生活。”
在他的設計中,他認為任何的藝術形式都還以物化的方式將人的邏輯思維關系體現出來。
這個藝術的邏輯思維越具有普遍性,它對于客戶的普遍性就會越大越寬。它的適應群體范圍就會越廣,所以說生活是誕生藝術的源泉。
當人們滿足了自己的物質需求之后,我們需要滿足精神需求的希望感。
我們可以這么理解,就是物質可以稱之為一個氣球的皮,藝術就是氣球當中的氣,那么藝術可以極度擴張這個物質帶給你的享受感。這就是生活承載藝術,藝術升華生活的含義。
在缺陷與不完美中尋找設計靈感
對設計師來說,靈感涌現會覺得無比幸福,靈感缺乏會覺得萬分痛苦。在談及如何尋找設計靈感時,由越告訴我們他是通過尋找生活中的缺陷與不完美尋找靈感的。
比如,我們把房子比作一個球體,里面放了很多東西,但是這些物品卻沒有融合在房子的設計中,這個時候你會發現自己看到的每個東西都在強調它的好。
這個很好看,那個也很好看。在大家都很好看的情況下,就沒有對比了。
因為美術的美感來源于層次,沒有層次的東西是沒有美感的。
所以,我們要做的就是將每一件東西進行合理的劃分到它的色彩及造型層次里面。
他設計作品的靈感是在這些不完美與缺陷當中去尋找,補全這些不和諧美,讓它變得更好。
在每次獲獎中尋找自己的新價值
在談及“哪次獲獎印象最深刻時候”,由越的回答讓我有些意外。
他說:“每次獲獎印象都很深刻,因為每次獲獎相當于他的思維方式、作品獲得了認可,每次不管這個獎大與小或者是金獎、銀獎。
只要是很多人去參與的,他能獲獎,那么意味著他的思維是獲得了評委在這一群人當中里面的青睞,所以說每次獲獎都非常的重要,并且每次獲獎他都能從中找到屬于自己的新價值。”
從業12年的由越,在從一畢業加入城市人家至今,專業的設計理念和爽朗穩重的性格,使他在同事和業主中深受好評!
以專業的知識服務客戶
在外行人看來,設計屬于服務行業,設計師格調再高,也要為客戶服務的,跟大多數的服務行業的性質一樣的。
然而,設計并不能等同于普通的買賣商品服務,設計囊括了眾多的領域,設計師的角色是要站在客戶的立場上為客戶出謀劃策。
關于服務客戶方面,由越從三個方面進行了闡述:
第一,要照顧客戶的感受。因為客戶來到這里是希望抒發和表達自己感受和感覺的。
因為設計師不生產實體性的東西,我們生產的是感受性的東西。所以我們在談單的時候一定要注重客戶的感受。
第二,確立自己的地位。用自己的專業設計給客戶建立權威性,讓他產生安定感。
第三,價格方面。在裝修中價格的高低占一定的比例,但不是最終的主導因素。我們在談單過程中,相當于一個打麻藥的過程,我們要做的就是用自己的專業知識讓客戶覺得我們的設計能代替他這部分財產的花費所帶來的空缺,我們需要給客戶的是滿足感與安定感。
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